Un peu d'histoire...
1936 - 1939 : une vision stratégique prémonitoire
Les années 30 sont caractérisées par une extension des institutions sociales avec comme corollaire une instabilité des textes qui les organisent. Dès cette époque, le monde des entreprises est confronté aux prestations administratives toujours plus nombreuses et complexes.
Par ailleurs, les employeurs, absorbés par leur volonté de développer leurs activités et d'assurer ainsi la pérennité de leurs entreprises, sont quelque peu « déstabilisés » par les implications administratives que génère la législation sociale.
Conscients de ces difficultés, quelques administrateurs de l'Association du Brabant des Entrepreneurs généraux de Travaux publics et privés unissent leurs efforts dès 1936, pour trouver une solution à ce problème aussi complexe que délicat.
Le 20 avril 1938, il est décidé de procéder à la création d'un organisme spécialisé qui se substituerait aux employeurs du secteur de la Construction qui en exprimeraient le désir pour accomplir en leur nom toutes les formalités administratives exigées par les textes légaux relatifs à l'occupation de personnel.
Le 1er janvier 1939 sont rédigés la Charte constitutive et le Règlement de fonctionnement de cet organisme dénommé « Service Social », lequel entamera son activité pour le compte de 19 employeurs occupant au total 100 ouvriers le 1er mars 1939.
1940 - 1944 : consécration légale de la vision stratégique des fondateurs
Les années du second conflit mondial n'ont pas fondamentalement ralenti le développement du « Service Social ».
Ainsi en juillet 1940, il se voit attribuer la tenue des écritures sociales des entreprises travaillant en régie pour le compte de l'Administration des ponts et chaussées.
A la fin 1944, environ 250 entreprises groupant quelques 3.300 ouvriers s'étaient inscrites au « Service Social ».
La promulgation de l'arrêté-loi du 28 décembre 1944 donnant un statut légal à la sécurité sociale dans notre pays ainsi que l'arrêté organique du 16 avril 1945 organisant l'ONSS et qui prévoit le droit pour le Ministre de la Prévoyance Sociale d'agréer des organismes compétents et qualifiés en vue de se substituer aux chefs d'entreprise dans l'exécution des formalités sociales imposées, constitue la consécration légale d'une stratégie visionnaire et révolutionnaire initiée par les fondateurs du « Service Social ».
1945 - 1946 : agrément
Constitué entre-temps en Association sans but lucratif dont les statuts sont publiés au Moniteur Belge le 9 juin 1945, le « Service Social » est le premier secrétariat social du pays à être agréé par l'arrêté ministériel du 7 mars 1946 sous le n° 100.
Son premier siège social est installé rue des Poissonniers 13 à 1000 Bruxelles.
Les années 50 : développement des services et expansion outre-mer
Le « Service Social » est très rapidement convaincu qu'un service personnalisé, presté quasiment à « domicile » a le plus de chance de séduire les entreprises du pays. Outre le siège social de Bruxelles, 17 bureaux régionaux sont ouverts dans l'ensemble du pays.
Cette stratégie d'extension et de développement est également « transportée » dans notre ancienne colonie dès 1951.
En effet, au Congo, les employeurs ont également à faire face aux multiples tâches administratives qu'une législation sociale et fiscale également en pleine expansion leur imposait.
Est ainsi constitué le Secrétariat Social du Congo sous la dénomination de Secrétariat Social de la main d'ouvre (SESOMO).
Les dirigeants du « Service Social » ont pris l'initiative de créer, au fil du temps, des associations appelées à prendre en charge la gestion de services complémentaires au profit des employeurs.
Ce sont :
- l'A.S.B.L. Auxiliaire Social Patronal « SOPA » ;
- l'A.S.B.L. Office Patronal de Compensation du Service Social en matière de salaires garantis pour les entreprises occupant moins de dix travailleurs.
L'ensemble des associations ainsi créées à l'initiative et avec l'appui du « Service Social » est bien connu sous l'appellation commune de « Groupe S », appellation qui veut marquer la complémentarité dans l'ensemble des services rendus aux membres communs de ces associations.
Les années 60 : ouverture au multisectoriel
Dès le début des années 60, les dirigeants du Secrétariat Social décident, pour accroître notre potentiel de développement dans un marché concurrentiel déjà très fort, de proposer l'excellence de l'expertise du Secrétariat Social à d'autres secteurs d'activité que celui, historique, de la Construction.
1973 : un nouveau siège social
En 1973, le Secrétariat Social s'installe dans son nouveau siège social de Bruxelles situé rue des Ursulines 2 A.
1974 : 35 années
Le Secrétariat Social fête ses 35 années d'existence.
Au 31/12/1974, le Secrétariat Social compte 10.000 entreprises affiliées totalisant 79.000 travailleurs.
Les années 80 : la microinformatique
L'avènement de la microinformatique révolutionne nos activités et nos modes de communication internes et externes.
En 1989, le Secrétariat Social fête ses 50 années d'existence. A cette occasion un nouveau logo est créé.
Au 31/12/1989, le Secrétariat Social compte 22.000 entreprises affiliées totalisant 134.591 travailleurs.
Les années 90 : puissance informatique et grandes entreprises
La puissance de nos outils informatiques permet d'offrir à nos affiliés des services plus performants notamment avec la création du logiciel PreSta et nous ouvre la voie vers le marché des grandes entreprises et le secteur public.
1999 : création du GIE Globalis et mise en place d'un Comité stratégique
Depuis de nombreuses années, le Secrétariat Social entretient des relations privilégiées avec la Caisse d'Allocations Familiales pour Travailleurs Salariés et la Caisse d'Assurances Sociales pour Indépendants, toutes deux créées aussi par le secteur de la Construction.
Voulant accentuer de façon plus marquée cette collaboration au profit des employeurs, les dirigeants du Secrétariat Social décident en 1999 de créer le Groupement d'Intérêt Economique Globalis avec les deux caisses. L'objectif est de créer des synergies entre les différents organismes en développant une stratégie de multiservice.
Pour concrétiser celle-ci, le G.I.E. se dote d'un Comité Stratégique composé d'administrateurs communs et d'une Direction Générale unique.
Le futur Groupe Social est en marche !
Les années 2000
L'évolution du Groupe Social s'accélère nonobstant d'importants défis à réaliser : passage au millénaire, conversion à l'Euro, mises au point de la DMFA et de la Dimona.
En outre, le Groupe Social crée son site Internet ainsi qu'une multiplicité d'applications et de produits utilisant cette technologie.
2003 - une année clé : l'émergence du Groupe Social et la consécration du multiservice
Le Comité Stratégique, initié en 1999 dans le cadre de la création du G.I.E. Globalis, rédige la Charte du Groupe Social. Ce texte capital consacre la volonté affirmée de ses membres (Secrétariat Social, Caisse d'Allocations familiales et Caisse d'Assurances Sociales pour Indépendants) de se présenter à l'égard des tiers et des clients comme un groupe multiservice puissant et intégré tant au niveau de ses organes de gestion que de ses actions et stratégies.
Les entités juridiques du Groupe Social adoptent une dénomination commune par l'insertion dans leur raison sociale du terme Groupe S et les statuts de chacune de celles-ci sont adaptés pour consacrer une unicité en termes de gestion et de fonctionnement.
La création de la SA Groupe S Management Services dont les activités sont orientées vers la gestion des ressources humaines et l'intermédiation en assurances constitue une étape supplémentaire dans la stratégie du Groupe Social. Celui-ci entend poursuivre et accentuer sa stratégie de mise à disposition au profit des employeurs d'une palette extrêmement variée de produits et de services.
Avec ses partenaires historiques du secteur de la Construction, le Groupe Social crée l'ASBL Formalis Guichet d'Entreprises pour répondre à la volonté du législateur en matière de simplification administrative.
2004
Le Groupe S crée sa filiale de droit français à Paris : cette implantation consacre la volonté stratégique d'exporter notre expertise dans un contexte européen.
2005 à 2007
L'excellence du Secrétariat Social est unanimement reconnue par l'obtention successive de 3 distinctions qui lui sont attribuées par ICMA :
- meilleur secrétariat social de Belgique pour les petites et moyennes entreprises
- meilleur secrétariat social en qualité d'employeur
- meilleur secrétariat social pour les grandes entreprises
Le Groupe S reçoit également le label « Q for » qui récompense sa notoriété et son expertise en matière de formations pointues dispensées aux entreprises de toutes natures.
Soucieux d'étendre encore l'éventail de ses formations aux entreprises, le Groupe S intègre en son sein une école de management de réputation notoire : le SBPA (Séminaire Belge de Perfectionnement aux Affaires).
Enfin, consécration ultime, l'obtention de la certification SAS 70 qui positionne le Secrétariat Social comme fournisseur de services aux entreprises de qualité supérieure. Il répond aux exigences des normes américaines lesquelles sont de plus en plus demandées en matière de bonne gestion au niveau européen.
2008 à 2010
Le Groupe S se dote d'un nouveau siège social à Bruxelles pour répondre à ses besoins croissants.
De nouvelles techniques de communication sont mises en place afin d'entrer de pleins pieds dans l'ère de la diffusion des informations par voies électroniques.
De nombreux nouveaux clients nous rejoignent grâce à une adaptation de nos technologies pour des secteurs économiques nouveaux.
Dans le cadre du multiservice, le service visant à l'externalisation de la Gestion des Ressources humaines est créé et mis à la disposition des entreprises.
Le premier cycle de formation de l'école de Management de Groupe S est lancé.
Le Groupe Social Arenberg entre au Groupe S et renforce l'importance de nos organisations sur le marché.
Aujourd'hui et demain
Les prochaines années seront autant d'opportunités pour le Groupe S de continuer à démontrer sa volonté et son efficacité à relever les défis du futur.
Les défis qui nous attendent sont en effet nombreux.
Il faudra répondre avec détermination à l'évolution législative et technologique imposée par des systèmes de gestion de plus en plus rigoureux et complexes. Il faudra à cette fin choisir avec discernement les meilleurs outils et les meilleurs partenaires.
Nous devrons nous ouvrir à des regroupements dans notre secteur afin de garantir notre seuil d'importance sur le marché. Il est indispensable pour pouvoir préserver notre rentabilité de répartir les coûts de notre fonctionnement et de nos investissements sur un nombre croissant d'entreprises affiliées ou clientes. C'est l'unique façon de rester compétitif et de continuer à assurer la satisfaction de ceux qui nous font confiance.
Le bon choix de nos collaborateurs sera plus que jamais d'une importance capitale. Leur formation aux techniques de gestion, à l'usage de nos procédures informatiques nouvelles ainsi qu'aux outils relationnels devront avoir toute notre attention.
Le multiservice dans le cadre de la gestion des ressources humaines devra répondre aux besoins nouveaux et évolutifs des personnes et des entreprises affiliées.
Nous devrons donc sans cesse, comme par le passé, être à l'affût des changements afin de garantir le futur du Groupe S en restant à la pointe du progrès et le meilleur dans notre métier.
